TikTokの取引により、ウォルマートは「次世代の消費者の最前列の席」を獲得することができます

実店舗の巨人ウォルマートは、ミームやバイラルダンスのチャレンジをホストすることで知られるアルゴリズム主導のソーシャルプラットフォームであるTikTokとは奇妙に思えるかもしれません。 しかし、ウォルマートのeコマースとデジタルメディアの動きを詳しく見ると、TikTokは、若いアメリカ人との優位性を保ちながら、店内とオンラインのショッピング体験を融合させるのに役立つ可能性があることがわかります。

ウォルマートは土曜日、TikTokGlobalと呼ばれる米国に拠点を置く新しく設立された会社の7.5％の株式を取得することに暫定的に合意したと語った。 ウォルマートのCEO、ダグ・マクミロンは、新しい事業体の5人の取締役会の議席を獲得します。 オラクルはTikTokのクラウドプロバイダーとなり、12.5％の株式を保有する少数投資家になります。

この契約により、TikTok Globalは米国の重要な所有権の下に置かれますが、TikTokの北京を拠点とする親会社であるByteDanceは、新たに設立された会社でまだ発言権を持っています。 ByteDanceのCEO兼創設者であるZhangYimingは、TikTokGlobalの取締役会に参加します。 ByteDanceの投資家の株式は譲渡され、TikTokGlobalの株式になります。

承認された場合、この取引により、ウォルマートとアプリとの関係が公式になります。このアプリは、すでに市場調査ツールとして使用されています。 一例は、最近リリースされたホットホリデーおもちゃのリストです。 このホリデーシーズンに人気があるかもしれないものを見つけるのを助けるために、そのバイヤーはインスピレーションを得るためにTikTokに頼りました。

このアプリは米国で非常に人気があり、急成長の軌跡と強いファンの支持があり、特に10代から20代の間で人気があります。 同社は8月下旬に、1億人以上のアメリカ人が毎月アクティブユーザーであると語った。 これは、アプリケーションが約1,100万人のアメリカ人によって使用された2018年1月から約800％増加しました。 また、ファンによって頻繁に使用されています。米国では毎日5,000万人以上が使用していると同社は述べています。

それに比べて、クレディ・スイスの最近の調査ノートによると、ウォルマートの米国での1日あたりの購入者数は150万から200万人と推定されています。

業界ウォッチャーは、TikTokとの関係は、大手小売業者がターゲット広告へのアプローチを研ぎ澄まし、ユーザーデータをビジネス戦略に変え、若いオーディエンスとの関係を確立するのに役立つ可能性があると述べています。

「ウォルマートのようなレガシーブランドにとって、効果的に自己紹介できることは非常に重要です」と、Z世代とミレニアル世代を研究するジェネレーションキネティクスセンターの社長であるジェイソンドーシーは述べています。 「彼らがそのような非常に価値のあるプラットフォームに従事し、次世代の消費者の最前線に立つことができる瞬間はめったにありません。それが彼らに潜在的に与える可能性があるものです。」

しかし、この取引はまだ行われておらず、米国や中国の政府規制当局や政治家によってつまずかれる可能性があります。 ドナルド・トランプ大統領は土曜日、米国でのアプリの禁止を回避する可能性のある企業の計画を承認したと述べた。しかし、中国当局が合意を承認するかどうかは不明である。

ウォルマートは、8月下旬に株式を求めていることを確認したときと土曜日にオラクルとの暫定的なパートナーシップを発表したときの発言を超えて、TikTokの使用計画についてコメントすることを拒否した。 この小売業者は当初、Microsoftと入札で提携し、Oracleと競合していました。

ウォルマートは土曜日の会社の声明で、まだ商業契約を締結しているが、「Eコマース、フルフィルメント、支払い、その他のオムニチャネルサービスをTikTokGlobalに提供する」と述べた。 このパートナーシップは、25以上の000の仕事と、「世界中の人々が楽しめるエキサイティングで革新的な製品」で米国に利益をもたらすと述べています。

「TikTokは世界中の何億人ものユーザーとクリエイターを喜ばせてきました。私たちはそのコミュニティのためにさらにエキサイティングな体験を生み出すことを楽しみにしています」と声明は述べています。 「このパートナーシップは、ウォルマートにリーチを拡大し、オムニチャネルの顧客にサービスを提供し、サードパーティのマーケットプレイス、フルフィルメント、および広告ビジネスを成長させるための重要な方法を提供します。」

クレディ・スイスのアナリスト、セス・シグマン氏は調査ノートで、この動きはウォルマートが遅れをとっている人口統計である44歳未満の消費者にリーチするのに役立つ可能性があると述べた。 ベンダーにとっても新たな魅力を得ることができ、ブランドの品揃えを拡大することができます。

TikTokの少数株式でさえ、彼はその重要性をウォルマートの歴史の中で最大の取引に例えました。オンライン配信のスタートアップであるJet.comの33億ドルの買収は、小売業者をeコマースの成長への道に導きました。インドの新興企業Flipkartの大部分を数十億ドルで買収しました。これにより、Flipkartは新しい市場に参入し、米国で使用できる洞察を得ることができました。

Walmartが短い形式のビデオアプリで何を見るかを知るには、TikTokの中国語版であるDouyinを見てください。

中国の多くのソーシャルメディアプラットフォームと同様に、Douyinはショッピングとエンターテインメントを統合しました。 視聴者は、インフルエンサーがホストするDouyinライブストリームに耳を傾け、口紅からスマートフォンまですべてを披露し、Alibabaが所有するeコマースサイトであるTaobaoから購入するように消費者に指示します。

取引が成立した場合、ウォルマートはその少数株主を利用して、TikTokGlobalのビジネスのeコマースバックエンドになることを争う可能性があります。 たとえば、インフルエンサーがライブストリームを介して新しいロレアル製品を宣伝する場合、関連するリンクからWalmart.comで購入するように指示されます。

ライブストリーミングされたショッピングイベントはまだ米国で始まっていませんが、ウォルマートを含むグローバルな小売業者は、これらの相互作用から収集できる販売の可能性を理解しています。 「米国で好ましいライブストリームプラットフォームを構築する競争があります」と、ウォルマートの中国でのeコマース活動を10年近くリードしたTomorrowRetailConsultingの創設者であるJordanBerkeは述べています。

Walmartは、中国のeコマース大手JD.comとのパートナーシップを通じて、ライブストリーミングを実験してきました。 2016年、ウォルマートのマクミロンは、中国での同社の最初の店舗からのライブストリーム放送でおむつを宣伝しました。 ストリームは「大ヒット」で、ある時点で200人以上の000視聴者を集めたとバーク氏は語った。

ウォルマートとTikTokの関係にはリスクが伴うが、ドーシー氏は語った。 ウォルマートは政府による追加の監視を受ける可能性があります。 ウォルマートのブランドを、潜在的なデータ侵害や物議を醸す行動など、TikTokの行動に結び付ける可能性があります。 また、TikTokのコンテンツや広告へのアプローチが政治的に右または左に傾いているように見える場合は、反発に直面する可能性があります。

たとえば、TikTokの10代のユーザーの一部は、他の人にチケットを登録して表示しないように勧めた後、6月にオクラホマ州タルサで開催されたトランプのキャンペーン集会への参加が予想よりも少なかったことを認めました。 Facebookは、陰謀論を広めたり、虚偽の情報を使って政治広告を掲載したりするためにソーシャルメディアプラットフォームがどのように使用されているかについて、政治家からの声の批判やユーザーからのボイコットに直面しています。

彼はまた、ウォルマートがTikTokのデータをどのように使用するかについても巧妙でなければならないと述べた。 彼は、6歳から25歳までのZ世代のメンバーは、他のどの世代よりも、より良いオンライン体験のためにプライバシーを交換することをいとわないと述べた。 それでも、限界があると彼は付け加えた。

「不気味なレベルのエンゲージメントを見つけることにはバランスがあります。「ああ、それは高度にパーソナライズされていますが、ビッグブラザーではありません」と彼は言いました。

ただし、ドーシー氏は、ウォルマートが若いユーザーに大きく偏っているソーシャルメディアプラットフォームを採用していることは、ブランドにぴったりだと語った。 彼は、小売業者の価値と低価格の強調は、大不況の間に成長し、その年の家族の経済的不安を感じたことによって影響を受けた世代であるZ世代に共鳴する可能性が高いと述べました。 Z世代は、クーポンを探したり、ディスカウンターで買い物をしたり、リサイクルショップに行ったりして、「お金ではるかに実用的」になる傾向があります。

「ウォルマートは、割引を受けたいと思っている傾向にある適切な世代と、実際に適切な場所に身を置いている」と彼は述べた。

TikTokはすでに、棚の在庫を確保する方法に関するウォルマートの決定の一部をガイドするのに役立ちます。 ウォルマートの就学前のおもちゃとオムニマーチャンダイジングのマーチャンダイジングディレクターであるブラッドベッドウェル氏は、このホリデーシーズンに一流のおもちゃを選ぶのに役立ったため、購入者はトレンドについてアプリを調べたと述べました。 小売業者は、リストを作成する大量のおもちゃを注文します。

ベッドウェル氏によると、ウォルマートは、10代の若者やコンテンツ作成者がおもちゃについて話し合ったり、TikTokやその他のソーシャルメディアで披露したりした後、特定のおもちゃの興奮を利用しようとしているという。 今年は、子供たちがアニメーション化された緑色の画面の背景を選択して画面上で編集できる高解像度ビデオカメラキットと、家中から興味深い音を録音して共有する傾向をピックアップするSensoryFXASMRメガバーが含まれていますTikTokでそれら。

「これらのソーシャルメディアプラットフォームがおもちゃのビジネスをどれだけ推進しているかを見るのは実際に興味深いことです。それを活用して、おもちゃの買い物や購入の方法に実際に結び付けようとしています」と彼は言いました。

ウォルマートは、米国のアマゾンやフェイスブックのような派手なハイテク巨人とは関係がないかもしれませんが、同社は、より大きなグローバルな電子商取引のプレゼンスを構築する計画を電報で伝えるリーダーシップと戦略に最近いくつかの変更を加えました。 その最新のステップは、サブスクリプションショッピングサービスであるウォルマートプラスの立ち上げでした。

マクミロンは「デジタルエコシステムを5年間研究」してきましたが、ウォルマートの米国CEOであるジョンファーナーは以前、ウォルマートチャイナのマーケティングおよびマーチャンダイジング事業を主導し、アマゾンなどの企業の主要なeコマースハブである深センを拠点としていました。

バーク氏によると、中国の消費者の買い物習慣やアリババやテンセントなどの企業の成長は、ウォルマートがTikTokとの関係を深めれば、ウォルマートの指針となる可能性があるという。

「ウォルマートは、デジタルエコシステムを作成する可能性を以前から認識しており、米国では誰もそれをうまくやっていないという事実を認識している」とバーク氏は述べた。 「それで、TikTokとのM＆Aの機会があるように見えた瞬間、それは完全に理にかなっています。」